Da redação
Banco moderniza serviços, expande presença e investe em inovação para melhorar a experiência do cliente
Nos últimos anos, o BRB tem se consolidado como uma referência em transformação digital no setor financeiro. Antes concentrado no Distrito Federal, o banco expandiu sua atuação e hoje está presente em 95% dos municípios brasileiros, fortalecendo sua posição no mercado nacional.
Tecnologia como motor de crescimento
Desde 2019, a digitalização tem sido um dos principais pilares estratégicos do BRB. Atualmente, 97% das transações são realizadas por meio de canais digitais, resultado de investimentos em inovação para oferecer mais praticidade e eficiência aos clientes. O SuperApp BRB, por exemplo, tem se destacado pela usabilidade e funcionalidades aprimoradas, refletidas na avaliação média de 4,8 nas plataformas Google Play e Apple Store.
Outra iniciativa relevante foi a parceria com o Flamengo para a criação do banco digital BRB Fla, que expandiu a presença da instituição no ambiente digital e estreitou o relacionamento com milhões de torcedores.
Soluções inovadoras e inclusão financeira
O BRB também aposta em tecnologias para aprimorar seus serviços. A implementação do Open Finance permite que clientes integrem contas de outras instituições diretamente no aplicativo, facilitando a gestão financeira. Já a operação do Pix Judicial tem agilizado processos, garantindo a liberação de alvarás em tempo recorde de 1,57 segundos.
Além disso, o BRB Lab e o fundo BRB Venture Capital, que já destinou R$ 50 milhões para startups do setor financeiro, reforçam o compromisso do banco com a inovação e a inclusão financeira.
Expansão e perspectivas futuras
Com uma carteira de crédito superior a R$ 43 bilhões e mais de 9,1 milhões de clientes, o BRB segue investindo no aprimoramento dos canais digitais e na modernização de seus serviços. A combinação entre tecnologia e compromisso social continua sendo a base para o crescimento sustentável da instituição.
