Por Rebeca Luisy
O presidente global do Google Cloud, Thomas Kurian, apontou Goiás como referência na aplicação de inteligência artificial na administração pública brasileira. A declaração foi feita na última quinta-feira (24/9), durante o Google Cloud Summit Brasil 2026, realizado em São Paulo. Segundo Kurian, o Estado tem liderado a transformação digital do setor público ao incorporar inteligência artificial às atividades diárias dos servidores e otimizar fluxos de trabalho.
A expansão da tecnologia ocorre por meio de iniciativas desenvolvidas em parceria com o Google, entre elas o GO.IA Gemini, que disponibiliza recursos de inteligência artificial para até 20 mil servidores públicos. O Governo de Goiás também promove capacitações para o uso de agentes tecnológicos e, em menos de um ano, treinou mais de 2 mil servidores de 40 órgãos estaduais.
As ferramentas implantadas têm como objetivos reduzir tarefas repetitivas, ampliar a capacidade de análise de grandes volumes de informações e tornar o atendimento ao cidadão mais rápido e eficiente. Entre as soluções estão o Argus, utilizado pela Controladoria-Geral do Estado em análises documentais e auditorias, e o Valida-AIdocs, voltado à conferência de documentos e fluxos administrativos. Em testes com editais da Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Goiás, a tecnologia apresentou potencial para otimizar quase 12 mil horas anuais de trabalho documental.
A transformação digital também avança na oferta de serviços públicos. O governo planeja disponibilizar atendimentos diretamente pelo WhatsApp, permitindo que os cidadãos consultem, solicitem e acompanhem serviços com auxílio de inteligência artificial. Entre as opções previstas estão a renovação da Carteira Nacional de Habilitação, a emissão simplificada da Carteira de Identidade Nacional, consultas sobre licenciamento ambiental e o acesso à Ouvidoria.
As aplicações alcançam ainda áreas essenciais, como saúde e segurança pública. No setor de saúde, foram desenvolvidas soluções para apoiar a atenção materno-infantil e ferramentas como a assistente virtual SUSi. Na segurança, a plataforma IA Contra o Crime utiliza análise inteligente de imagens e dados para auxiliar as forças policiais e já contribuiu para a solução de cerca de 3 mil casos, reforçando a posição de Goiás entre os estados brasileiros que investem em inovação no serviço público.
