Da redação
Banco integrou soluções antifraude da Serasa Experian e cortou tempo de cadastro de até duas horas para menos de 15 minutos
Com a adoção de tecnologias de automação e análise antifraude, o Banco de Brasília (BRB) conseguiu reduzir em 86% os cadastros que exigem avaliação manual, diminuindo o tempo médio de abertura de contas de até duas horas para menos de 15 minutos — uma queda de 87,5% no processo. A modernização foi viabilizada por meio da parceria com a Serasa Experian, especializada em soluções de segurança digital.
O pacote tecnológico inclui validação automática de documentos, biometria facial, prova de vida digital e análise de dispositivos. Com isso, a taxa de aprovação das propostas subiu 10 pontos percentuais, alcançando 85%, enquanto a taxa de recusas caiu para 4%. Houve ainda uma redução de 45% nos casos de documentos que antes não podiam ser analisados.
Além de maior agilidade, o novo modelo também oferece mais segurança e pode gerar uma economia de até R$ 50 milhões ao evitar fraudes associadas a contas falsas. “A iniciativa reforça a inclusão financeira e melhora a experiência do cliente, refletindo uma estratégia alinhada à transformação digital”, afirmou Paulo Henrique Costa, presidente do BRB.
A digitalização dos cadastros faz parte de um movimento do banco para modernizar seus serviços e ampliar o alcance junto à população, unindo inovação e eficiência operacional.
