Da Redação
O Departamento Estadual de Trânsito do Distrito Federal (Detran-DF) recebeu um novo Diretor- Geral, o qual está reestruturando muitos sistemas e setores do departamento. Isso se deve ao fato de haver diversas queixas e problemas que foram se acumulando conforme o tempo, antes dele assumir o cargo.
O atual Diretor-Geral, Takane Nascimento, explicou que quando chegou ao cargo, a ouvidoria tinha cerca de 800 reclamações das quais não tinham nenhum retorno ou resolução. Um problema que, segundo ele, beirava a um caso de fechar a própria ouvidoria, pelo fato de não estar dando conta.
Com a chegada e reestruturação feitas por Takane, o que consistiu em alguns remanejamentos e melhora nas condições de tratamento e de trabalhos aos servidores designados a ouvidoria. Graças a isso, ele afirma que hoje o Detran-DF é referência, não apenas na cidade mais ao redor, no que diz respeito às ouvidorias.
No fim, o Diretor-Geral enaltece uma das ouvidoras, a doutora Caroline, que foi de grande ajuda e de certa forma fundamental para as reformas do setor, além é claro do sucesso atual da ouvidoria.
